مقدم الرعاية:
• المواطنين المسجلين في خلاصة قيد صادرة من إمارة دبي ومقيمين فيها إقامة دائمة ومستقرة
• من أقارب كبار السن أو أحد أصدقائه
• مقيم مع كبار السن في نفس المسكن
• المسؤول بالدرجة الأولى عن تقديم الرعاية لكبار السن في المنزل
كبار المواطنين:
• المواطنين المسجلين في خلاصة قيد صادرة من إمارة دبي ومقيمين فيها إقامة دائمة ومستقرة.
• يبلغ من العمر 60 عاماً فما فوق.
• من الحالات الغير قادرة على رعاية نفسها وبحاجة إلى مرافق دائم.
• حاصل على بطاقة ذخر لكبار السن
• ذوي الدخل المحدود من المستحقين لخدمة المنافع المالية الاجتماعية من الهيئة بموجب القانون رقم (7) لسنة 2012 بشأن المنافع المالية الاجتماعية في إمارة دبي.
شروط تقييم الحالة:
• غير قادر على رعاية نفسه / اعتماد كلي على مقدم الرعاية ( بناء على تقييم الحالة )
شروط الخدمة ( الساعات ):
• تقدم الخدمة في المنزل الذي يقيم فيه كبار السن
• تقدم الخدمة لمدة ساعتين ولمرة واحدة في الأسبوع وتستمر خلال العام حسب الطلب
شروط الخدمة ( الايام ):
• تقدم الخدمة في المنزل الذي يقيم فيه كبار السن أو في دور الرعاية المؤسسية بناءاً على توصيات الدراسة الاجتماعية.
• يقدم المرافق سبب رغبته في الحصول على فترة راحة لمدة أيام وتكون مرتبطة على سبيل المثال: بالسفر، مرض المرافق، ارتباطه بأمور خارج الإمارة تعوق تواجده مع كبير المواطنين في المنزل، وأسباب أخرى تدرس من قبل إدارة كبار المواطنين وترفع فيها توصيات للاعتماد من مدير الإدارة.
• تقدم الخدمة لمدة لا تتجاوز ( 48 ) يوم في السنة